MANUEL GARCIA Y GARCIA>>
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- BANAMEX DESCUIDA A LOS
- CUENTAHABIENTES Y ESTOS ESTAN
- A MERCED DEL HAMPA>>
El pasado viernes 7 de enero, en el cajero de la sucursal BANAMEX de Río Mayo, jaquearon la cuenta de la tarjeta de ese banco con terminación 1593, por sujetos o sujeto, que se dedican a estar en los cajeros para robarse las tarjetas de los cuentahabientes y jaquear su dinero.
En esta ocasión, de la tarjeta 1593, los hábiles jaqueadores sustrajeron poco más de 20 mil pesos, mismos que sacaron en un cajero Banamex de la tienda Comercial Mexicana de la Selva y de allí se trasladaron a un casino que se ubica en la Plaza Cuernavaca, donde gastaron 13 mil pesos, sin que nadie les pidiera identificación alguna. Eso, en menos de 10 minutos.
Cuando el cuentahabiente se dio cuenta, acudió con una ejecutiva del Banamex, misma que (amablemente) le conecta a la matriz del banco y se pudo bloquear o cancelar la cuenta con terminación 1593. ¡Muy tarde!, los ladrones ya habían vaciado la cuenta y se robaron poco más de 20 mil pesos.
Desde ese momento, el cuentahabiente ha tenido un peregrinar muy espinoso, porque los “ejecutivos” de Banamex piden hasta el acta de “defunción” para poder dar datos, “dizque por seguridad”.
Por fin el cuentahabiente logra comunicarse al 800 0212345 en donde empieza el peregrinar, porque jamás lo atiende un solo ejecutivo, siempre los cambian, pero en fin. Llegó hasta donde dice “tarjeta perdida o robada”. Marca usted lo deseado y de allí lo mandan a otro lado.
Llegó con un tal Sánchez, cuyo ejecutivo, le dijo que efectivamente “eran gastos no reconocidos” y que tendría que esperar 28 días o más y que le mandarían un correo electrónico avisándole si la denuncia del jaqueo de su cuenta era procedente o no.
Esperamos más de los 28 días, (porque mañana 7 de febrero) cumple un mes del robo y los de Banamex ni les interesa, porque para seguir reclamando, les piden el acta de defunción y otros tantos requisitos “para saber si es usted o no”.
En fin, que al final, el cuentahabiente se desespera tanto que manda al carajo a los dizque ejecutivos que, efectivamente, lo atienden con amabilidad, pero no le dan solución al caso o al problema.
Cabe destacar que son los mismos empleados del banco Banamex que dicen que, “efectivamente, en los cajeros que están afuera del banco, tanto de Río Mayo, como sucursal Cantarranas, hay bandas de ladrones que esperan el descuido de los cuentahabientes para robarles su tarjeta bancaria y jaquearles todo su dinero”.
Y si los mismos ejecutivos de los bancos de Banamex saben que hay bandas que se dedican a robarles a los clientes, entonces ¿Por qué no hay vigilancia policiaca?
Es tanta la desesperación del cuentahabiente en mención que dijo que “voy a perder mis 200 mil pesos, por ustedes no ponen atención a las quejas, y piden tantos requisitos para poder llegar con un ejecutivo que resuelva el problema que mejor damos por perdido el dinero”.
Son tantos los casos que es URGENTE que la CONDUCEF intervenga a la voz de ya, porque hay muchos robos y mucho dinero perdido, sin que nadie proteja a la ciudadanía que acude a un cajero de Banamex a sacar su propio dinero para que llegue un jaqueador y le quiete su poquito dinero que hay en el banco.
LO MAS IMPORTANTE ES QUE LA GENTE SAQUE SU DINERO DE BANAMEX, PORQUE EL BANCO NO GARANTIZA UN DINERO SEGURO.
